Zimmerschlüssel in Apple Wallet
Sie können Ihren Zimmerschlüssel zu Apple Wallet hinzufügen und damit Zimmertür, Fahrstuhl, Nachtzugang und Fitenss ausschließlich mit Ihrem iPhone oder Ihrer Apple Watch betreten. Die Nutzung ist einfach, bequem und datenschutzfreundlich.
Nachdem Sie eine Buchung vorgenommen haben, kann der Zimmerschlüssel zu Apple Wallet hinzugefügt werden. Nach Abschluss des Online-Check-ins klicken Sie auf das Wallet-Symbol, um Ihren Schlüssel hinzuzufügen. Der Zimmerschlüssel wird automatisch aktiviert, sobald Sie eingecheckt haben und Ihnen ein Zimmer zugewiesen wurde. Um den Schlüssel zu verwenden, halten Sie Ihr iPhone oder Ihre Apple Watch einfach in die Nähe des Türschlosses.
Ja. Ihr Zimmerschlüssel wird automatisch für jedes von Ihnen reservierte Zimmer aktiviert.
Neben Ihrem Zimmer können Sie den Zimmerschlüssel auch für dieselben Hotelbereiche verwenden, die normalerweise mit einer physischen Schlüsselkarte zugänglich sind, beispielsweise Aufzug, Nachteingang, Fitnessbereich.
Hinweis: Der Zugang zu zusätzlichen Bereichen mit dem Zimmerschlüssel kann je nach Hotelstandort variieren.
Wenn Ihr Zimmerschlüssel zu Apple Wallet auf Ihrem iPhone und Ihrer Apple Watch hinzugefügt wird, wird er lokal auf Ihrem Gerät gespeichert. Das bedeutet, dass Apple nicht sehen kann, welche Bereiche Sie betreten oder wann Sie diese betreten. Ihre Daten bleiben privat und geschützt.
- Ein iPhone oder eine Apple Watch mit der aktuellen Version von iOS bzw. watchOS
- Eine Apple-ID, die bei iCloud angemeldet ist
- [Falls In-App-Bereitstellung verwendet wird: Name der App einfügen]
Die Funktion „Power Reserve“ ermöglicht den Zugriff für bis zu fünf Stunden, nachdem der Akku Ihres iPhones aufgeladen werden muss. Diese Funktion wird auf dem iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR und neueren Modellen unterstützt. Weitere Informationen finden Sie hier.
Wenn Sie einen Zimmerschlüssel zu Apple Wallet auf Ihrem iPhone hinzufügen, wird dieser automatisch auch zu Apple Wallet auf Ihrer gekoppelten Apple Watch hinzugefügt. Anschließend müssen Sie Ihre Apple Watch lediglich an das Lesegerät halten.
Sie können Ihren Zimmerschlüssel auf bis zu 1 iPhone und 1 Apple Watch nutzen. Alle Geräte müssen mit derselben Apple-ID bzw. demselben iCloud-Konto angemeldet sein.
Verwenden Sie die App „Wo ist?“ oder iCloud.com, um Ihr Gerät zu sperren, zu deaktivieren oder wieder zu aktivieren. Dort finden Sie auch Anleitungen für verlorene oder wiedergefundene Apple-Geräte. Weitere Informationen finden Sie hier.
Versuchen Sie die folgenden grundlegenden Schritte zur Fehlerbehebung:
- Aktualisieren Sie auf die aktuelle Version von iOS oder watchOS.
- Stellen Sie sicher, dass Face ID, Touch ID oder ein Gerätecode eingerichtet ist.
- Prüfen Sie, ob Ihre Apple-ID bei iCloud angemeldet ist und die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert wurde.
- Vergewissern Sie sich, dass die Apple-Nutzungsbedingungen beim Anmelden bei iCloud akzeptiert wurden.
Falls Sie Ihren Zimmerschlüssel weiterhin nicht hinzufügen können, kontaktieren Sie bitte [Name] unter [Telefonnummer] oder [E-Mail-Adresse].
Wenn Sie ein Gerät nicht mehr verwenden, können Sie die Wallet-Pässe direkt auf dem Gerät oder online entfernen. Anschließend können die Pässe auf einem neuen iPhone oder einer neuen Apple Watch hinzugefügt werden.
Sie können einen Pass auf Ihrem alten Gerät auf zwei Arten entfernen:
1. Auf dem iPhone
Öffnen Sie die Wallet-App und wählen Sie den zu entfernenden Pass aus. Tippen Sie auf die Schaltfläche „Mehr“ oben rechts, scrollen Sie nach unten und wählen Sie „Pass entfernen“.
Hinweis: Dadurch wird der Pass auch von allen gekoppelten Apple Watches entfernt.
2. Online (wenn Sie das Gerät nicht mehr besitzen)
Melden Sie sich bei account.apple.com an. Wählen Sie in der Seitenleiste „Geräte“, wählen Sie das betreffende Gerät aus und klicken Sie auf „Elemente entfernen“.
Hinweis: Dadurch werden alle Wallet-Karten und Wallet-Pässe von diesem Gerät entfernt.
Nach dem Entfernen können Sie Ihre Wallet-Pässe auf Ihrem neuen Gerät hinzufügen.